Ayuda y contacto

En la pantalla del PIN toca «¿Olvidaste el PIN?» e introduce el código de recuperación que la app te mostró al crear el PIN. Luego podrás crear uno nuevo. Por privacidad, nosotros no podemos ver ni restablecer tu PIN.

La app usa las voces de tu dispositivo. En iPad: Ajustes › Accesibilidad › Contenido leído › Voces y descarga una voz de español y otra de inglés. En Android: Ajustes › Accesibilidad › Salida de texto a voz › instala los datos de voz. Luego elige la voz en Administración › Voz. Revisa también que el volumen y el modo silencio estén bien.

Los sistemas aún no incluyen una voz «español de República Dominicana». La app usa la voz de español más cercana disponible (EE. UU., México o España) y tú puedes grabar palabras con la voz de la familia.

No. La app funciona completamente sin conexión. Internet solo se usa si decides buscar pictogramas en ARASAAC o generar imágenes con IA desde el área de padres.

En Administración › Datos crea una copia (archivo .zip) y guárdala en Archivos, iCloud Drive o Google Drive. En el otro dispositivo, abre la app y restaura esa copia.

En iPad usa Acceso guiado (Ajustes › Accesibilidad). En Android usa Fijar aplicación (Ajustes › Seguridad). Son funciones del sistema y complementan el PIN de la app.

Todo se guarda en tu dispositivo. Puedes borrar un perfil en Administración › Perfiles, borrar estadísticas en Administración › Estadísticas, o desinstalar la app para eliminarlo todo. No tenemos datos tuyos en servidores. Más detalles en la política de privacidad.